Статья 14.7. Обман потребителей
Статья 14.7. Обман потребителей
Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей,
— влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на должностных лиц — от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц — от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.
Комм. Опарин В.Н.
Правонарушения, установленные комментируемой статьей, посягают на права и законные интересы потребителей.
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также заказывающий для организаций за их счет работы, услуги в этих же целях (например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве, редакции, химическая чистка штор, натирка полов и т.д.).
Объективная сторона правонарушения выражается в следующих противоправных действиях: обмеривании, обвешивании, обсчете, введении в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман.
Под обмериванием и обвешиванием понимается передача товаров продавцом покупателю в объеме (количестве, размере), не соответствующем заключенному договору купли-продажи, определяющему вес, объем и иные количественные параметры передаваемого товара. Так, в соответствии со статьей 465 Гражданского кодекса РФ количество товара, подлежащего передаче покупателю, предусматривается договором купли-продажи в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении. Условие о количестве товара может быть согласовано путем установления в договоре порядка его определения. Статья 466 этого Кодекса предусматривает последствия нарушения условия о количестве товара.
Обсчет представляет собой отступление лицом, реализующим товар, выполняющим работу либо оказывающим услугу, от заранее условленной, оговоренной либо объявленной цены без уведомления потребителя, например, неправильное исчисление цены товаров, работ или услуг, неправильная сдача денег потребителю и др.
Введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) — это доведение до потребителя заведомо ложной, искаженной информации в целях, например, реализации товара, бывшего в употреблении, ненадлежащего качества, с истекшим сроком годности и др.
Под иным обманом потребителя можно понимать умышленную дезориентацию потребителя относительно значимых для него условий договора купли-продажи, бытового подряда, сроков оказания услуг, данных о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы) и др.
Статьями 1095—1097 Гражданского кодекса РФ предусмотрены основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги, лица, ответственные за причинение такого вреда, а также сроки его возмещения.
Субъективная сторона правонарушения — прямой умысел.
Субъектами правонарушения являются: юридические лица и их работники, осуществляющие реализацию товаров, выполняющих работы или оказывающих услуги населению; индивидуальные предприниматели, работающие в сфере торговли (услуг); граждане, работающие у таких предпринимателей.
Дела о данных административных правонарушениях рассматривают должностные лица органов, уполномоченных в сфере защиты прав потребителей.
Протоколы о правонарушениях вправе составлять должностные лица указанных органов, а также органов внутренних дел.